DANTIA Tecnología ya es Agente Digitalizador del Programa Kit Digital: Solicita tu Solución Digital con nosotros

DANTIA Tecnología ya es Agente Digitalizador del Programa Kit Digital: Solicita tu Solución Digital con nosotros

DANTIA Tecnología ya es Agente Digitalizador del Programa Kit Digital: Solicita tu Solución Digital con nosotros

El 15 de marzo se inicia el plazo de presentación de las ayudas del Kit Digital para empresas de entre 10 y 49 trabajadores.

DANTIA Tecnología como Agente Digitalizador, puede ayudarte a solicitar la subvención del Kit Digital para la implantación de soluciones digitales con hasta 12.000€ para conseguir y mejorar la digitalización de tu negocio.

Son ocho las soluciones digitales que DANTIA Tecnología pone a tu disposición a través de las ayudas económicas del Kit Digital. A continuación te enumeramos cuáles son y qué funcionalidades tienen:

  1. Página Web y Presencia en Internet
  2. Gestión de Clientes
  3. Business Intelligence y Analítica
  4. Servicios de Oficina Virtual
  5. Gestión de procesos
  6. Factura electrónica
  7. Comunicaciones seguras
  8. Ciberseguridad

» Para saber qué características tienen cada una de nuestras soluciones, haz clic en este enlace.

Nosotros nos encargamos de todo

Si quieres que DANTIA Tecnología solicite en tu nombre la Solución Digital que necesitas implantar en tu negocio, debes enviarnos tus datos a través del formulario que encontrarás haciendo clic en este enlace.

Una vez los hayamos recibido, te haremos llegar el Modelo de Autorización de representante voluntario en el marco del programa Kit Digital, para que puedas firmarlo digitalmente.

Además, será necesario que realices las siguientes dos acciones:

1. Crear tu usuario en AceleraPyme

Accede desde este enlace a la página oficial de registro de AceleraPyme, donde debes completar los datos de tu empresa y apoderado. Recibirás un email para poder iniciar sesión:

Haz clic en el enlace del correo electrónico o cópialo y pégalo en tu navegador.

Introduce la contraseña que elijas y repítela (deben ser iguales).

Si no recibes el correo en unos minutos, revisa tu bandeja de correo no deseado/spam.

2. Test de diagnóstico digital en AceleraPyme

Accede desde este enlace al test, al que tendrás acceso con tu usuario en AceleraPyme que has creado en el paso anterior.

Haz clic sobre la opción “Test de diagnóstico digital”. Es un cuestionario para que conozcas el estado de digitalización en el que tu empresa se encuentra. El objetivo es estadístico y no condiciona la concesión de la ayuda ni las soluciones que podrás elegir.

Una vez nos envíes tus datos a través Formulario de Autorización de representante voluntario en el marco del Programa Kit Digital y realices las dos acciones que anteriormente te detallamos, estaremos listos para comenzar a realizar todas las gestiones necesarias para solicitar desde DANTIA Tecnología tus ayudas para el Kit Digital.

¿Necesitas más información sobre las ayudas del Kit Digital?

En DANTIA podemos asesorarte para que puedas gestionar las ayudas del Kit Digital sobre la Solución Digital que necesites solicitar.

Esteban Fernández entrevista a Ignacio Martínez en su programa «Avanza» de 8 Televisión sobre DANTIA Tecnología

Esteban Fernández entrevista a Ignacio Martínez en su programa «Avanza» de 8 Televisión sobre DANTIA Tecnología

Esteban Fernández entrevista a Ignacio Martínez en su programa «Avanza» de 8 Televisión sobre DANTIA Tecnología

Esteban Fernández entrevista a Ignacio Martínez en su programa «Avanza» de 8 Televisión sobre DANTIA Tecnología. Un programa que ofrece la actualidad del mundo empresarial en Jerez y la provincia.

En ella, nuestro Director de Comunicación y de Desarrollo de Negocio, habla desde los inicios y motivaciones de la compañía, hasta el abanico de Soluciones Empresariales que despliega desde su Centro de Datos privado, referente nacional por su innovación y amplio despliegue de Productos Cloud.

En DANTIA Tecnología nos diferenciamos del resto de proveedores de Servicios Cloud en que nos encargamos de la gestión y soporte integral del Software alojado en nuestro DataCenter. De esta forma garantizamos que los sistemas de nuestros clientes estén siempre disponibles, los equipos de hardware actualizados y sus activos sensibles seguros.

Así mismo, apostamos por la innovación en el Software de Gestión Empresarial ERP para todos los sectores, Apps Empresariales integradas, Plataformas de Inteligencia Artificial, Servicios de Ciberseguridad o Computación en la Nube de la mano de NUTANIX, entre otras muchas tecnologías disruptivas, que suponen una mayor productividad del trabajo, un aumento de la calidad de los servicios, agilidad de los procesos y mayor eficiencia de inversión.

Construye tu futuro en la nube de DANTIA

Gracias a la escalabilidad de nuestra nube es escalable podemos cubrir tus necesidades exactas, con las mayores garantías de seguridad.

Estas son las 8 Soluciones Digitales del Programa Kit Digital que puedes implantar con DANTIA Tecnología

Estas son las 8 Soluciones Digitales del Programa Kit Digital que puedes implantar con DANTIA Tecnología

Estas son las 8 Soluciones Digitales del Programa Kit Digital que puedes implantar con DANTIA Tecnología

El Programa Kit Digital se encuentra destinado al apoyo económico de Autónomos, Microempresas y Pequeñas Empresas, para llevar a cabo su proceso de transformación digital.

Son ocho las soluciones digitales que DANTIA Tecnología pone a disposición de aquellas empresas que soliciten las ayudas económicas del Kit Digital. A continuación te enumeramos cuáles son y qué funcionalidades tienen:

  1. Página Web y Presencia en Internet
  2. Gestión de Clientes
  3. Business Intelligence y Analítica
  4. Servicios de Oficina Virtual
  5. Gestión de procesos
  6. Factura electrónica
  7. Comunicaciones seguras
  8. Ciberseguridad

1. Página Web y Presencia en Internet (Subvencionable hasta 2.000€)

El principal objetivo de esta solución es que puedas tener una página web para darte visibilidad en Internet. » Solicita más información sobre esta Solución.

Estas son las funcionalidades y servicios de la solución digital:

  • Dominio: La solución incluye el dominio de tu web durante un plazo mínimo de doce meses. La titularidad del dominio será tuya por completo.
  • Hosting: También tendrás a tu disposición el alojamiento de la página web durante un plazo mínimo de doce meses.
  • Diseño de la página web: Como parte del servicio tendrás la estructura de la web, con un mínimo de 3 apartados. Se consideran páginas o apartados de una web, elementos tales como: página de inicio (Landing Page), presentación de la empresa, formulario de contacto, descripción de productos, datos de contacto, mapa del sitio (sitemap), etc.
  • Web responsive: Tu web se adaptará perfectamente a cualquier tipo de dispositivo.
  • Accesibilidad: El diseño de tu web cumplirá con los criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
  • Posicionamiento básico en internet: La información de tu pyme será indexable por los principales motores de búsqueda (On-Page).
  • Autogestionable: Dispondrás también de una plataforma de gestión de contenidos para que puedas modificar los contenidos de tu web sin necesidad de ayuda.
  • Optimización de la presencia en buscadores (SEO básico): Análisis de palabras clave, SEO On-Page de 2 páginas o apartados, indexación y jerarquización del contenido.

2. Gestión de Clientes (Subvencionable hasta 4.000€)

El principal objetivo de esta categoría es digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con tus clientes. » Solicita más información sobre esta Solución.

Estas son las funcionalidades y servicios de la solución digital:

  • Gestión de clientes: Serás capaz de almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.
  • Gestión de Clientes potenciales (Leads): Podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente podrás parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
  • Gestión de oportunidades: Tendrás la posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, podrás comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
  • Acciones o tareas comerciales: La herramienta implantada por el Agente Digitalizador de tu elección te permitirá crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
  • Reporting, planificación y seguimiento comercial: Podrás realizar seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
  • Alertas: Serás capaz de visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
  • Gestión documental: La solución incluirá un software para la gestión centralizada de la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a tu actividad comercial, como los que proporcionados por los propios clientes.
  • Diseño Responsive: Tendrás una interfaz funcional en todo tipo de dispositivos.
  • Integración con diversas plataformas: Dispondrás de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.

3. Business Intelligence y Analítica (Subvencionable hasta 4.000€)

El objetivo de esta categoría es posibilitarte la explotación de datos de tu empresa para la mejora del proceso de toma de decisiones. » Solicita más información sobre esta Solución.

Estas son las funcionalidades y servicios de la solución digital:

  • Integración de datos con otras bases de datos: Tendrás acceso a otras bases de datos y a la realización de comparaciones con los datos expuestos.
  • Almacenamiento de datos: Dispondrás de una capacidad de almacenamiento como mínimo de 1 GB por usuario.
  • Creación de paneles de datos estructurados y visuales: Contarás con paneles de datos personalizados con datos relevantes y distintas formas de visualización.
  • Exportación de datos: Podrás exportar datos a imágenes o a documentos de Excel, creando sinergias y compatibilidades con distintos programas que utilices comúnmente.

4. Servicios de Oficina Virtual (Subvencionable hasta 12.000€)

El principal objetivo de esta categoría es implantar en tu empresa soluciones interactivas y funcionales que permitan la colaboración más eficiente entre tus trabadores. » Solicita más información sobre esta Solución.

Estas son las funcionalidades y servicios de la solución digital:

  • Colaboración en equipos de trabajo: Tendrás asistencia por parte del proveedor en el proceso creativo de ideación o gestión de equipos para la gestión colaborativa de proyectos, compartir recursos y/o conocimientos, dotar de herramientas para la interacción de los equipos en los procesos de ideación o resolución de problemas, así como la configuración y personalización de flujos de trabajo, tareas, etc.
  • Almacenar y compartir archivos: Dispondrás de 1 TB de almacenamiento.
  • Compatibilidad con dispositivos móviles: Tu solución será compatible con dispositivos móviles.
  • Calendario y agenda: Te permitirá organizar un calendario y tus tareas previstas.

5. Gestión de procesos (Subvencionable hasta 6.000€)

El principal objetivo de esta categoría es digitalizar y/o automatizar procesos de tu negocio, relacionados con los aspectos operativos o productivos. » Solicita más información sobre esta Solución.

Estas son las funcionalidades y servicios de la solución digital:

  • Digitalización y/o automatización de procesos y flujos de trabajo: tendrás digitalizados y/o automatizados procesos como:
    • Contabilidad/finanzas: Cuentas por cobrar/por pagar, gestión de activos y generación de cierres y balances, etc.
    • Facturación: Automatización de los procesos de facturación con la generación de presupuestos, albaranes y facturas.
    • Proyectos: Control de presupuestos, costes, estimaciones, optimización de los recursos, etc.
    • Inventario: Previsión, niveles de stock, envíos, distribuciones, devoluciones y cancelaciones, etc.
    • Compras y pagos: Gestión de pedidos de compra y proveedores.
    • Recursos humanos: Gestión de los recursos humanos, nóminas, etc.
    • Logística: Gestión de flotas y rutas, entre otras.
  • Integración con diversas plataformas: La solución dispondrá de APIs o Web Services para su integración con otras herramientas.
  • Actualizable: Accederás a actualizaciones de la solución con nuevas versiones.
  • Escalable: Si tu empresa crece o cambia estructuralmente, la solución se adaptará a estos cambios.
  • Cumplimiento: Podrás asegurar el cumplimiento de la normativa aplicable, en concreto del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación del Real Decreto 1619/2012, así como cualquier normativa de aplicación.

6. Factura electrónica (Subvencionable hasta 1.000€)

Con esta solución podrás tener digitalizado el flujo de emisión de las facturas a tus clientes. » Solicita más información sobre esta Solución.

Estas son las funcionalidades y servicios de la solución digital:

  • Facturas en formato estructurado: Tendrás la posibilidad emitir facturas en formatos estructurados, al menos en formato FACTURA-E, para facilitar su tratamiento automatizado.
  • Facturas ilimitadas: Podrás emitir un número ilimitado de facturas.
  • Clientes ilimitados: Tendrás la capacidad de enviar facturas a un número ilimitado de clientes
  • Productos o servicios ilimitados: podrás crear un número ilimitado de productos y/o servicios facturables dentro del catálogo.
  • Envío de facturas por correo electrónico: La solución implantada por el Agente Digitalizador de tu elección te posibilitará enviar facturas directamente por correo electrónico.
  • Personalización de facturas: las facturas serán personalizables, incluyendo la selección de tu logotipo.
  • Copia de seguridad periódicas: Podrás realizar copias de seguridad, con posibilidad de una periodicidad diaria.
  • 1GB Almacenamiento/Histórico de facturas: Tendrás un almacenamiento de, al menos, 1GB para las facturas.
  • Integración con otras soluciones: La solución deberá disponer de APIs o Web Services para su integración con otras herramientas, así como permitir la carga de datos de manera manual.
  • Control de vencimiento de las facturas: Tendrás un sistema de control del vencimiento de las facturas.
  • Cumplimiento: Podrás asegurar el cumplimiento de la normativa aplicable, en concreto el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación del Real Decreto 1619/2012, así como cualquier normativa de aplicación.

7. Comunicaciones seguras (Subvencionable hasta 6.000€)

Con esta solución dispondrás de seguridad en las conexiones entre los dispositivos de tus empleados y la empresa. » Solicita más información sobre esta Solución.

Estas son las funcionalidades y servicios de la solución digital:

  • SSL: Dispondrás de un protocolo de capa de sockets seguros, para crear una conexión segura y cifrada.
  • Cifrado de extremo a extremo: Tendrás las comunicaciones cifradas en todo su recorrido, con el objetivo de prevenir ataques.
  • Logs de conexión: Serás capaz de mantener un registro de los dispositivos que se han conectado a tu red privada.
  • Control de acceso: Tendrás la posibilidad de permitir la conexión a tu red privada única y exclusivamente a los dispositivos autorizados por ti.
  • Dispositivos móviles: Podrás hacer uso de esta solución desde dispositivos móviles.
  • Configuración inicial y actualizaciones de seguridad: Dispondrás de una configuración inicial para que puedas usarlo correctamente, con las respectivas actualizaciones de firmas de malware y otros datos para detección de amenazas además de las actualizaciones de software de seguridad periódicas requeridas.

8. Ciberseguridad (Subvencionable hasta 6.000€)

El objetivo de esta solución es proporcionar seguridad básica y avanzada para los dispositivos de tus empleados. » Solicita más información sobre esta Solución.

Estas son las funcionalidades y servicios de la solución digital:

  • Antimalware: Tendrás a tu disposición una herramienta que analice tu dispositivo, su memoria interna y los dispositivos de almacenamiento externos.
  • Antispyware: Dispondrás de una herramienta que detecte y evite el malware espía.
  • Correo seguro: Tendrás herramientas de análisis del correo electrónico con las siguientes características:
    • Antispam, con detección y filtro de correo no deseado.
    • Antiphishing, con detección de correos con enlaces o malware que se sospecha sirvan para robar credenciales.
  • Navegación segura: Tendrás asegurado:
    • Control de contenidos.
    • Antiadware para evitar anuncios maliciosos.
  • Análisis y detección de amenazas: Serás capaz de conocer el comportamiento de las amenazas conocidas y nuevas.
  • Monitorización de la red: Tendrás herramientas que analizan el tráfico de red y te alerten de amenazas.
  • Configuración inicial y actualizaciones de seguridad: Dispondrás de una configuración inicial para su correcto uso, con las respectivas actualizaciones de firmas de malware y otros datos para detección de amenazas además de las actualizaciones de software de seguridad periódicas requeridas.
  • Requisitos especiales de formación: Dispondrás de formación para la configuración del software de seguridad, y tendrás un kit de concienciación en ciberseguridad para complementar la solución con habilidades de firewall humano.

¿Cómo solicitar tu Bono Digital?

Si estás interesado en alguna subvención del Kit Digital, háznoslo saber rellenando tus datos en el formulario que encontrarás al pulsar el siguiente botón.

Programa Kit Digital: Convocatoria abierta a partir del 15 de marzo para Pymes y Microempresas con un número de 10 a 49 trabajadores

Programa Kit Digital: Convocatoria abierta a partir del 15 de marzo para Pymes y Microempresas con un número de 10 a 49 trabajadores

Programa Kit Digital: Convocatoria abierta a partir del 15 de marzo para Pymes y Microempresas con un número de 10 a 49 trabajadores

A partir del próximo martes 15 de marzo estará abierta la convocatoria para solicitar los Bonos Digitales para Pymes y Microempresas con un número de 10 a 49 trabajadores.

Si quieres que DANTIA Tecnología solicite en tu nombre la Solución Digital que necesitas implantar en tu negocio, debes enviarnos tus datos a través del formulario que encontrarás haciendo clic en este enlace.

Una vez los hayamos recibido, te haremos llegar el Modelo de Autorización de representante voluntario en el marco del programa Kit Digital, para que puedas firmarlo digitalmente.

Además, será necesario que realices las siguientes dos acciones:

1. Crear tu usuario en AceleraPyme

Accede desde este enlace a la página oficial de registro de AceleraPyme, donde debes completar los datos de tu empresa y apoderado. Recibirás un email para poder iniciar sesión:

Haz clic en el enlace del correo electrónico o cópialo y pégalo en tu navegador.

Introduce la contraseña que elijas y repítela (deben ser iguales).

Si no recibes el correo en unos minutos, revisa tu bandeja de correo no deseado/spam.

2. Test de diagnóstico digital en AceleraPyme

Accede desde este enlace al test, al que tendrás acceso con tu usuario en AceleraPyme que has creado en el paso anterior.

Haz clic sobre la opción “Test de diagnóstico digital”. Es un cuestionario para que conozcas el estado de digitalización en el que tu empresa se encuentra. El objetivo es estadístico y no condiciona la concesión de la ayuda ni las soluciones que podrás elegir.

Una vez nos envíes tus datos a través Formulario de Autorización de representante voluntario en el marco del Programa Kit Digital y realices las dos acciones que anteriormente te detallamos, estaremos listos para comenzar a realizar todas las gestiones necesarias para solicitar desde DANTIA Tecnología tus ayudas para el Kit Digital.

¿Necesitas más información sobre las ayudas del Kit Digital?

En DANTIA podemos asesorarte para que puedas gestionar las ayudas del Kit Digital sobre la Solución Digital que necesites solicitar.

Que es el Kit Digital y cómo puedes beneficiarte de estas ayudas para digitalizar tu empresa con DANTIA Tecnología

Que es el Kit Digital y cómo puedes beneficiarte de estas ayudas para digitalizar tu empresa con DANTIA Tecnología

Que es el Kit Digital y cómo puedes beneficiarte de estas ayudas para digitalizar tu empresa con DANTIA Tecnología

El Gobierno de España presenta el Programa Kit Digital con un presupuesto inicial de 3.065 millones de euros, destinados al apoyo económico de Autónomos, Microempresas y Pequeñas Empresas para llevar a cabo su proceso de transformación digital.

El objetivo de este paquete de ayudas de los fondos europeos de recuperación, es impulsar la transformación digital gracias al uso de Tecnologías de la Información en las empresas españolas.

El impacto de estas ayudas implicará una mayor necesidad de los servicios ofrecidos por parte de empresas proveedoras de IT durante los próximos dos años.

» Descubre toda la información en nuestra página sobre el Kit Digital.

¿Quién puede ser beneficiario de las ayudas?

Pueden ser beneficiarios de las ayudas del Kit Digital personas en régimen de autónomo, Microempresas y Pequeñas Empresas. Dichas entidades podrán disfrutar de las ayudas económicas (Bonos digitales) para implantar en su negocio las diferentes soluciones digitales con DANTIA Tecnología:

  1. Web y Presencia en Internet.
  2. Gestión de clientes.
  3. Business Intelligence y Analítica.
  4. Servicios de Oficina Virtual.
  5. Gestión de procesos.
  6. Factura Electrónica.
  7. Comunicaciones seguras.
  8. Ciberseguridad.

El importe máximo de las ayudas dependerá del segmento por número de empleados reflejado en la siguiente lista:

  • Segmento I. Pequeñas empresas de entre 10 hasta 50 empleados: 12.000 €
  • Segmento II. Pequeñas empresas o Microempresas de entre 3 hasta 10 empleados: 6.000 €
  • Segmento III. Pequeñas empresas o Microempresas de entre 1 hasta 3 empleados y personas en situación de autoempleo: 2.000 €

» Descubre toda la información en nuestra página sobre el Kit Digital.

¿Cómo solicitar tu Bono Digital con DANTIA Tecnología?

A continuación te detallamos los pasos a seguir para que puedas solicitar los Fondos Europeos.

PASO 1: Notificar a DANTIA Tecnología tu interés por solicitar la subvención

Si estás interesado en alguna subvención del Kit Digital, háznoslo saber rellenando tus datos en el formulario que encontrarás al final de esta página. Nos pondremos en contacto contigo para que nos expliques tu negocio con detenimiento y poder realizar un estudio de tus necesidades de digitalización.

» Pulsa en este enlace para poder rellenar el formulario.

PASO 2: Crear tu cuenta de usuario en la web de AceleraPyme

Accede a la página oficial de registro de AceleraPyme, donde debes crear tu cuenta de usuario con los datos de tu empresa y apoderado. Recuerda que recibirás un email para poder iniciar sesión.

» Pulsa en este enlace para poder registrarte en AceleraPyme.

PASO 3: Realizar el Test de diagnóstico digital en AceleraPyme

Accede con tu usuario a la web de AceleraPyme y realiza el Test de diagnóstico digital. Es un cuestionario para que conozcas el estado de digitalización en el que tu empresa se encuentra. El objetivo es estadístico y no condiciona la concesión de la ayuda ni las soluciones que podrás elegir.

» Pulsa en este enlace para poder hacer Test de diagnóstico digital.

¿Estás interesado en alguna Solución del Kit Digital?

Si estás interesado en alguna subvención del Kit Digital, háznoslo saber rellenando tus datos en nuestro formulario de contacto.

» Pulsa en este enlace para poder rellenar el formulario.

Tras recibirlos nos pondremos en contacto contigo para que nos expliques tu negocio con detenimiento y poder realizar un estudio de tus necesidades de digitalización.

¿Necesitas más información sobre las ayudas del Kit Digital?

En DANTIA podemos asesorarte para que puedas gestionar las ayudas del Kit Digital sobre la Solución Digital que necesites solicitar.

DANTIA Tecnología sigue creciendo en sus Servicios en la Nube como Sage Partner Cloud; Strategic Hosting Provider

DANTIA Tecnología sigue creciendo en sus Servicios en la Nube como Sage Partner Cloud; Strategic Hosting Provider

DANTIA Tecnología sigue creciendo en sus Servicios en la Nube como Sage Partner Cloud; Strategic Hosting Provider

DANTIA Tecnología da un salto importante en sus Servicios en la Nube, ampliando sus capacidades como Sage Partner Cloud, en la categoría Strategic Hosting Provider, convirtiéndonos en proveedores estratégicos de Servicios Cloud para Sage Global.

Gracias a esta nueva certificación de Sage, DANTIA Tecnología suma un importante hito en la ya dilatada trayectoria como DataCenter de alto nivel, esta certificación viene a incrementar aún más, los niveles de servicio que prestamos a los clientes: Infraestructura Cloud como servicio, plataforma especializada en base de datos, red subyacente, plataforma de almacenamiento, servicios cloud basadas en tecnología de hiperconvergencia Nutanix, integraciones seguras de aplicaciones verticales y de forma híbrida, etc.

También nos habilita como expertos para implementar aplicaciones en el entorno de alojamiento como Soluciones Sage o add-ons de terceros. Y nos capacita para supervisar la seguridad y el estado del servicio, proporcionando el soporte de infraestructura necesarios y la recuperación ante desastres.

  • Con procesos de implantación flexibles.
  • Con Certificaciones Oficiales reconocidas a nivel de la industria.
  • Con una amplia experiencia demostrada en alojamiento de Software Sage.
  • Con un Soporte directo a la Solución de Sage.
Ecosistema de Servicios Cloud Sage en la nube de DANTIA.

¿Qué podemos aportarte como Strategic Hosting Provider?

Como parte del Programa Sage Partner Cloud, en DANTIA Tecnología podemos ayudarte a acelerar tu paso a la nube con las mejores condiciones. No podrías estar en mejores manos, porque somos capaces de proporcionar:

La Seguridad que necesitan tus datos

Los datos ya no están en las instalaciones sino en la nube, lo que significa que el acceso puede realizarse en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Nuestros servidores de alojamiento Cloud cuentan con los mejores protocolos de seguridad. Este es el motivo por el que casi el 70 % de las empresas han trasladado algunas de sus operaciones de negocio críticas a la nube.

La Fiabilidad que necesitas en el trabajo

Como proveedores de nube, en DANTIA Tecnología ofrecemos a nuestros clientes un tiempo de actividad superior al 99%. Y si el 1% ocurriera, contamos con las medidas de redundancia más eficientes para proteger sus datos en nuestros dos DataCenter.

El Ahorro de Costes que buscas

Invertir en hardware, servidores y personal de TI es muy costoso. El coste total de propiedad, no son solo los costes iniciales, sino también el coste asociado con la depreciación del equipo físico, así como las tarifas adicionales para mantener tus propios servidores de datos.

Además, si tu negocio crece, existe el coste de adaptarse a mayores necesidades de almacenamiento. Con una solución alojada, estos compromisos de costes se reducen a una suscripción regular y escalable.

Construye tu futuro en la nube de DANTIA

Gracias a la escalabilidad de nuestra nube es escalable podemos cubrir tus necesidades exactas, con las mayores garantías de seguridad.

DANTIA Tecnología, a la vanguardia de la digitalización empresarial

DANTIA Tecnología, a la vanguardia de la digitalización empresarial

DANTIA Tecnología, a la vanguardia de la digitalización empresarial

Situaciones acontecidas como el Covid 19 en nuestro país, ha puesto de manifiesto que la transformación digital ha pasado de ser una opción a ser una necesidad y al mismo tiempo una gran oportunidad que nos permite tener acceso instantáneo a conocimientos, datos y herramientas que antes resultaban complejas y costosas.

Como todo cambio y más en el mundo empresarial, el salto al mundo digital genera ciertos temores e incertidumbres en las empresas, ya sea por desconocimiento del tema, o por el manejo de una información inadecuada. Si una empresa que se ha constituido a un ritmo habitual es invitada a asumir un cambio significativo en sus sistemas, en su manera de trabajar, de comunicarse, surgen dudas al respecto y con ello, la desidia y desinterés en llevar a cabo este proceso tan importante.

Para llevar a cabo la gestión de este importante cambio es necesario y obligatorio la realización de un plan estratégico con acciones concretas para que la organización pueda adaptarse a un nuevo escenario de forma paulatina y que no sea tan traumático como a priori puede resultar.

Este plan estratégico necesita estar encaminado a la capacitación y adquisición de nuevas competencias para que los recursos humanos aprovechen las herramientas tecnológicas de forma óptima.

Una integración con el mundo digital en el momento oportuno y de la forma adecuada potenciará la empresa y generará nuevas oportunidades. Por ello, es importante asumir la transformación digital como un medio para un fin. Como la adopción de elementos y técnicas que, al integrarse al negocio le brindaran no solo un valor agregado sino también un impulso que ayudará a alcanzar los objetivos planteados y muchas veces incluso a diversificar las vías para el alcance de estos.

En DANTIA Tecnología apostamos por tecnologías del tipo Software de Gestión Empresarial ERP para todos los sectores; Apps Empresariales integradas y sincronizadas con el ERP de la empresa, cubriendo las necesidades particulares de cada sector ya sean de venta, preventa y autoventa, almacenes…; Plataformas de Inteligencia Artificial que nacen de los Proyectos I+D más novedosos y eficientes; Servicios de Ciberseguridad, para proteger tu empresa y todos tus activos de cualquier ataque externo;  Computación en la Nube de la mano de Nutanix y la última tecnología en Hiperconvergencia con la máxima garantía de calidad y otras muchas tecnologías disruptivas, que suponen una mayor productividad del trabajo, un aumento de la calidad de los productos y servicios, agilidad de los procesos, innovación, mejor eficiencia de inversión, etc. En definitiva, hacen que las empresas sean más competitivas.

Gracias a estos servicios, utilizamos la lógica y los modelos de negocio de la economía digital o desarrollamos nuevos modelos combinados. Esto provoca que ofrezcamos a nuestros clientes más productos y servicios, pero sobre todo una mejor experiencia. Todo esto supone modificar los procesos internos y externos de la empresa y sobre todo preparar a las personas y a los equipos para la transformación digital.

Empresas almerienses como Viagro SA, la Asesoría Sánchez Baños de El Ejido dirigida por Jorge Morales o Transportes Isabel Alonso de la localidad de Antas, han confiado en nosotros iniciando su proceso de Transformación Digital de nuestra mano, impulsando nuevas tecnologías y sumando un valor añadido a sus negocios.

En DANTIA queremos crecer contigo

Nuestros productos y servicios están diseñados para digitalizar tu empresa, sea cual sea su tamaño o el sector al que se dedique.

Mejoras en la pantalla de nuevo ticket

Mejoras en la pantalla de nuevo ticket

Mejoras en la pantalla de nuevo ticket

Gracias a vuestros comentarios y sugerencias hemos incorporado mejoras de usabilidad en la pantalla del formulario de nuevo ticket para que os resulte más fácil identificar los campos que estén incompletos.
Seguimos trabajando para ofreceros la mejor comunicación y servicio.

¡Gracias por vuestra colaboración!

Siempre disponibles para brindarte una asesoría de primera

Si quieres más información acerca de cualquier otra solución de software de DANTIA Tecnología, no dudes en contactarnos.

Entrevistamos a Francisco Javier Silva, Coordinador Técnico de Soporte en DANTIA Tecnología, sobre el nuevo Sistema para la Gestión de Tickets de clientes

Entrevistamos a Francisco Javier Silva, Coordinador Técnico de Soporte en DANTIA Tecnología, sobre el nuevo Sistema para la Gestión de Tickets de clientes

Entrevistamos a Francisco Javier Silva, Coordinador Técnico de Soporte en DANTIA Tecnología, sobre el nuevo Sistema para la Gestión de Tickets de clientes

Son muchos los calificativos positivos que las personas que lo conocemos y trabajamos con él, podríamos enumerar de Francisco Javier Silva, Coordinador Técnico de Soporte en DANTIA Tecnología.

A su tenacidad, compromiso y buen hacer, hay que sumar su amplia trayectoria en el desarrollo de entornos webs, así como la capacidad de adaptarse a los cambios e innovaciones digitales, que poco a poco, van ganando terreno en el entorno empresarial.

Hoy tenemos la suerte de poder entrevistarlo, para conocer de primera mano la nueva Web de Soporte para la gestión de tickets para clientes, que DANTIA ha desarrollado bajo su dirección técnica.

En primer lugar Francisco Javier, muchísimas gracias por compartir tus impresiones sobre la atención y soporte al cliente, y por querer presentarnos ese nuevo Sistema de Tickets que DANTIA ha puesto al servicio de sus clientes.

De nada, es un placer estar aquí con tod@s los lectores.

Como director de este proyecto, ¿podrías decirnos cuál ha sido el principal objetivo que DANTIA se ha propuesto conseguir con esta nueva web para la gestión de tickets?

En primer lugar, sustituir la anterior web, ya que desde el equipo de Soporte venimos trabajando desde 2021 en mejorar y ampliar los canales de comunicación con nuestros clientes, además de implementar protocolos de actuación para una gestión del servicio de soporte más eficaz, el hecho de cambiar a una nueva web más intuitiva y moderna como ésta, ha sido un esfuerzo y una meta que nos fijamos hace tiempo.

¿Quiénes han sido los miembros del equipo técnico de DANTIA Tecnología que han participado en su desarrollo?

Para hacer realidad esta nueva web ha sido fundamental la colaboración en su desarrollo de Jesús Sánchez para la conexión de datos del Backend, de José Manuel Mateos para la sincronización y disponibilidad de la información así como para la puesta en marcha de la infraestructura que da soporte a la web, ambos son programadores senior con una dilatada experiencia en DANTIA.

Para el desarrollo del Frontend hemos contado con la participación como principal programador de Rubén Gómez, que desde su incorporación en 2020 ha conseguido una notable especialización en desarrollo de aplicaciones con tecnología Ionic.

Tampoco podemos olvidar que esta aplicación web, como muchas otras que desarrollamos en DANTIA, funcionan ininterrumpidamente en nuestra propia infraestructura cloud de Data Center, siendo clara muestra de la alta capacidad y garantía de servicio que ofrece el equipo técnico de Sistemas y Comunicaciones.

Finalmente, en apoyo de Rubén y para asesoramiento de funcionalidades, usabilidad e interfaz UI he colaborado como coordinador del equipo de soporte y control de calidad.

Entrevistamos a Francisco Javier Silva, Coordinador Técnico de Soporte en DANTIA Tecnología, sobre el nuevo Sistema para la Gestión de Tickets de clientes

Miembros del equipo técnico que han participado en el desarrollo del nuevo Sistema de Tickets de DANTIA Tecnología. De izquierda a derecha: Francisco Javier Silva, José Manuel Mateos, Jesús Sánchez y Rubén Gómez.

¿Puedes resumirnos cuáles son sus principales funciones?

Actualmente su principal cometido es la recepción y gestión de tickets de consultas y peticiones de soporte por parte de nuestros clientes, aunque el servicio de soporte sea onmicanal (teléfono, email, chat, Whatsapp, etc.) , por criterios de calidad se fundamenta en el registro de la petición en forma de ticket para su correcta atención por parte del equipo.

Próximamente la iremos dotando de nuevas funcionalidades, nuestra meta final es que se convierta en la principal herramienta de información para el cliente sobre sus datos, contratos, facturas, demanda de servicios, etc.

Y en base a estas funciones, ¿qué características crees que aporta a la atención y soporte a clientes que ofrece DANTIA Tecnología?

La tecnología con la que ha sido desarrollada va a permitir que sin necesidad de instalar una app móvil esta web funcione como una app, basándose en tecnología PWA (Progressive Web Application) nos permitirá comunicarnos con los clientes de una manera más eficaz, aportando un grado de mayor calidad al servicio y facilitando también a nuestros clientes la consulta y gestión desde sus dispositivos.

Bajo tu punto de vista ¿crees que este nuevo canal de comunicación es fundamental en un mundo empresarial cada vez más conectado?

Sin lugar a dudas, de hecho es bastante frecuente que los proveedores de servicios, tanto tecnológicos como de cualquier otra índole, ofrezcan una aplicación propia, ya sea desde la empresa suministradora de energía, hasta el propio fabricante de tu vehículo, hay aplicaciones orientadas a que gestiones tu información como cliente, así como hacer uso de los servicios que brindan a través de ellas.

Tenemos un largo camino por andar pero ya hemos dado el primer paso y tenemos muchas otras metas que alcanzar en el trayecto.

DANTIA Tecnología lanza su nuevo Sistema de Tickets para clientes

“Seguir creciendo y mejorando la calidad y profesionalidad de la respuesta al cliente será un reto continuo y permanente”

Hablando un poco de ti, ¿qué retos supone estar al frente del equipo de atención y soporte al cliente en una empresa como DANTIA Tecnología?

El principal reto es cumplir con una máxima que esta empresa lleva intrínseca en su razón de ser desde su fundación y que sigue siendo relevante hoy en día aunque no del todo valorada en el mercado actual, se trata de “ser cercanos y disponibles”, en este sentido es fundamental darles a nuestros clientes la manera más eficaz de hacer uso del servicio, aunque teniendo presente que estamos sujetos a procesos para asegurar la calidad del mismo y que a veces requiere cierta burocracia para ello.

A partir de ahí, seguir creciendo y mejorando la calidad y profesionalidad de la respuesta al cliente será un reto continuo y permanente.

¿Qué debe cumplir bajo tu punto de vista un buen servicio de soporte y atención al cliente?

En primer lugar la eficacia, de nada sirve que te atiendan una llamada de teléfono si tienes que explicar a distintas personas tu problema sin la seguridad de que haya sido bien diagnosticado y no llegue finalmente a la persona capaz de resolverlo. Nuestro compromiso con los clientes exige que tengamos definidos tiempos de respuestas y procedimientos por los que nada caiga en saco roto.

Por otra parte considero fundamental el buen trato y la cordialidad que el cliente reciba por parte del equipo, será sin duda la mejor imagen de DANTIA que podemos ofrecer.

Y por último Francisco Javier, de cara al 2022 ¿qué otras acciones o medidas de mejoras de tu departamento tienes en mente para este año?

Seguir dotando de funcionalidades la nueva web y definir con más exactitud los compromisos y garantías del servicio de soporte técnico, seguiremos trabajando para cumplir con los objetivos y mejorar los tiempos de respuesta, así como seguir recabando el grado de satisfacción de nuestros clientes.

Siempre disponibles para brindarte una asesoría de primera

Si quieres más información acerca de cualquier otra solución de software de DANTIA Tecnología, no dudes en contactarnos.

DANTIA Tecnología lanza su nuevo Sistema de Tickets para clientes

DANTIA Tecnología lanza su nuevo Sistema de Tickets para clientes

DANTIA Tecnología lanza su nuevo Sistema de Tickets para clientes

Conscientes de que un buen funcionamiento del ecosistema informático es esencial para llevar a cabo una entrega de servicios exitosa, DANTIA Tecnología pone en marcha su nuevo Sistema de Tickets: DANTIA Support.

Una solución que amplia los canales de comunicación para mejorar el servicio de atención y soporte a clientes, a través de la cual, los usuarios pueden reportar problemas y crear fácilmente tickets de incidencias.

Además, su tecnología PWAProgressive Web Application –  la hace accesible desde cualquier dispositivo, mejorando la eficiencia de la consulta, gestión y respuesta. Un proyecto en continua evolución al que el equipo de desarrollo de DANTIA Tecnología irá dotando de nuevas funcionalidades, como canal de información para clientes sobre sus datos, contratos, facturas, demanda de servicios, etc.

Otro de los objetivos de este lanzamiento es disponer de una solución para que el equipo de soporte técnico pueda gestionar de forma inteligente las diferentes incidencias que puedan surgir a los clientes de forma más organizada, dotando de un mayor nivel de eficiencia al departamento de asistencia, para ser atendidos de forma inmediata.

DANTIA Tecnología lanza su nuevo Sistema de Tickets para clientes

¿Cuáles son las mejoras del nuevo Sistema de Tickets?

Detección de problemas más eficiente

El nuevo Sistema de Tickets es capaz de detectar más rápidamente los problemas, gracias al uso de métricas inteligentes y el sistema de clasificación por categorías que integra.

Asignación de tareas inteligente

El Sistema de tickets cuenta con criterios y normas para la asignación inteligente de tareas a los técnicos del departamento, así como información sobre la gestión de las mismas.

Sistema multicanal de comunicación

Los usuarios de la plataforma cuentan con diferentes medios de comunicación con DANTIA Tecnología para cualquier inquietud, pregunta o reclamación que necesiten realizar.

Cooperación más fluida

Gracias al nuevo Sistema de Tickets la coordinación del departamento técnico es más fluida dentro de él, y con los clientes, gracias por ejemplo al envío automático de correos electrónicos con información sobre la gestión y estados de las tareas.

Porque el principal reto es cumplir con las expectativas de los clientes, darles la manera más eficaz de hacer uso del servicio para la Gestión de Tickets. Y a partir de ahí seguir creciendo y mejorando la calidad y profesionalidad de la respuesta, favoreciendo su grado de satisfacción.

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