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21/09/2022 | Novedades

¿Has abierto un ticket y necesitas contactar con el técnico?

Ahora, en el momento en que un técnico haya sido asignado a tu ticket, puedes contactar con él desde la pantalla del ticket con un sencillo chat que hemos incorporado. Chatea con tu técnico y déjale un mensaje para darle más información, preguntarle cualquier duda o avisarle que has adjunto un archivo, por ejemplo.
Ten en cuenta que no es WhatsApp, pero le haremos llegar al técnico tus comentarios igualmente y podrá responderte en el mismo ticket.

Además, si deseas contactarnos por WhatsApp, te recordamos que tenemos nuestro número de Soporte 618742871 disponible en horario de atención al cliente, desde Dantia Online tienes el enlace directo en el menú o bien puedes encontrar esta y más información en tu Área de Clientes accediendo a https://www.dantia.es/area-de-clientes

Seguimos innovando y trabajando para darte las mejores herramientas y ofrecerte un servicio de calidad.
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Captura de la pantalla del ticket donde puedes encontrar la sección de Comentarios una vez que el ticket tenga un técnico asignado.

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